Política de Garantia da para Joias

Na Rennova Fashion, valorizamos a qualidade de nossas joias e oferecemos garantia para diferentes materiais utilizados. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados, mas é essencial entender as particularidades de cada tipo de material e as condições de garantia aplicáveis. Abaixo, detalhamos as regras de garantia por tipo de material, bem como as situações que não cobrem troca ou reembolso.

1. Joias em Aço Inoxidável

• Durabilidade: Alta resistência à oxidação, desgaste e manchas, garantindo que o brilho da peça permaneça intacto por até 5 anos com uso adequado.

• Garantia: Defeitos de fabricação, como falhas no fecho, solda mal acabada ou imperfeições na superfície decorrente de fabricação, estão cobertos por até 12 meses pela loja

• Exceções: A garantia não cobre arranhões causados por mau uso, exposição a produtos químicos abrasivos, como perfumes, ou danos por impactos físicos.

2. Joias com Moissanita

• Durabilidade: A Moissanita, sendo uma das pedras mais duras após o diamante, tem uma durabilidade que pode alcançar 12 meses pela loja ou mais, mantendo sua aparência cintilante.

• Garantia: Garantia para defeitos na lapidação ou fixação da pedra, desde que constatados como problemas de fabricação.

• Exceções: Não cobre danos por quebra da pedra devido a quedas, impactos ou manuseio inadequado ou uso de produtos inadequados para higienização da peça.

3. Joias em Liga de Zinco e Cobre

• Durabilidade: Peças em liga de zinco e cobre têm uma vida útil estimada entre 1 a 3 anos, dependendo da frequência de uso e cuidados. É um material leve e acessível, porém mais suscetível à oxidação.

• Garantia: Cobertura de 60 dias pela loja para defeito de fabricação.

• Exceções: Oxidação natural, descoloração devido à exposição prolongada ao suor, água ou produtos químicos não estão cobertos.

4. Joias em Prata com Liga de Zinco

• Durabilidade: A prata combinada com a liga de zinco possui uma durabilidade de até 2 anos, desde que bem cuidada, evitando exposição a água e agentes corrosivos.

• Garantia: A garantia de 6 meses pela loja cobre apenas defeitos de fabricação, como falhas no revestimento ou problemas estruturais. Não cobrimos por danos causados por uso continuo e exposição a ambientes inadequado como região maritima.

• Exceções: A oxidação natural da prata, escurecimento causado por umidade e produtos químicos, e danos por mau uso não são cobertos. Recomendamos a utilização das peças de prata em ocasiões especiais. O uso constante sem os devidos cuidados.

Regras de Troca e Crédito

• Não realizamos reembolsos. Em caso de defeito de fabricação dentro do período de garantia especificado, liberaremos crédito em carteira no valor da peça defeituosa para compra de uma nova.

• A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, e não cobre:

  • Desgaste natural ou escurecimento causado pelo uso cotidiano.

  • Danos resultantes de impacto, queda ou uso incorreto.

  • Peças que tenham sido expostas a produtos químicos corrosivos, como perfumes, cremes, ou cloro.

Cuidados e Limpeza para Joias Rennova Fashion

Cada tipo de material exige um cuidado específico para garantir sua durabilidade e beleza ao longo do tempo. Abaixo, detalhamos as melhores práticas de limpeza para cada uma das joias mencionadas, ajudando você a mantê-las sempre impecáveis.

1. Joias em Aço Inoxidável

• Como limpar: Use um pano macio de microfibra levemente umedecido com água morna e sabão neutro. Esfregue delicadamente a superfície da joia para remover sujeira e manchas. Enxágue com água limpa e seque com outro pano seco.

• Dica extra: Para manter o brilho, aplique um polidor de metais específico para aço inoxidável ocasionalmente, sempre certificando-se de remover completamente qualquer resíduo do produto.

2. Joias com Moissanita

• Como limpar: Utilize uma escova de cerdas macias (pode ser uma escova de dentes) com água morna e sabão neutro. Escove suavemente ao redor da pedra para remover resíduos de sujeira. Enxágue com água morna e seque com um pano macio.

• Dica extra: Evite o uso de produtos químicos fortes na limpeza da Moissanita, pois podem afetar a estrutura de fixação da pedra. Para brilho extra, leve a peça a um joalheiro para uma limpeza profissional uma vez ao ano.

3. Joias em Liga de Zinco e Cobre

• Como limpar: Misture uma solução de água morna com sabão neutro. Umedeça um pano macio na solução e passe suavemente sobre a peça. Evite molhar demais para não acelerar a oxidação. Após a limpeza, seque completamente com um pano seco e macio.

• Dica extra: Para prevenir oxidação, armazene as joias em um local seco e aplique um revestimento transparente, como verniz específico para metais, para protegê-las de umidade.

4. Joias em Prata com Liga de Zinco

• Como limpar: Utilize um pano macio ou uma flanela própria para limpeza de prata. Se houver oxidação, faça uma solução de água morna com sabão neutro, esfregue suavemente a peça e enxágue bem. Para manchas persistentes, pode ser usado um polidor específico para prata.

Dica extra: Evite produtos abrasivos que podem arranhar a superfície da prata. Para retardar a oxidação, guarde as peças em saquinhos de veludo ou caixas forradas, longe de umidade.

Cuidados Especiais para Joias em Regiões Marítimas

Se você vive em áreas próximas ao mar, como litoral ou regiões com alta salinidade no ar, é importante ter cuidados adicionais para preservar suas joias. A exposição constante à umidade e ao sal pode acelerar o desgaste, a oxidação e a descoloração das peças. Abaixo, incluímos dicas específicas para manter suas joias protegidas:

1. Joias em Aço Inoxidável

• Cuidado extra: O aço inoxidável é naturalmente resistente à corrosão, mas em regiões marítimas a exposição prolongada à água salgada pode comprometer sua durabilidade. Evite usar as peças durante banhos de mar e lave-as regularmente com água doce após contato com o sal ou o suor.

• Armazenamento: Guarde suas joias em locais secos e use desumidificadores nos armários para controlar a umidade. Isso ajudará a evitar qualquer possível corrosão com o tempo.

2. Joias com Moissanita

• Cuidado extra: A pedra de Moissanita é extremamente resistente, mas o metal ao redor da pedra pode sofrer oxidação em áreas marítimas. Após o uso, limpe a peça com um pano seco e guarde-a longe da umidade para proteger as partes metálicas.

• Armazenamento: Coloque a joia em uma caixa forrada com tecido ou use sacos de veludo para manter o metal isolado do ar salgado e da umidade.

3. Joias em Liga de Zinco e Cobre

• Cuidado extra: Esse tipo de metal é muito suscetível à oxidação e descoloração em regiões marítimas. Evite ao máximo expor suas joias à água do mar ou ao suor excessivo. Limpe-as após o uso com um pano seco para remover qualquer traço de sal ou umidade.

• Armazenamento: Guarde as joias em locais secos, preferencialmente em sacos de veludo ou caixas com sílica gel para absorver a umidade. Revestir as peças com um verniz específico para proteger o metal também é uma boa opção.

4. Joias em Prata com Liga de Zinco

• Cuidado extra: A prata é conhecida por oxidar mais rapidamente em ambientes com umidade e sal. Evite o uso de joias de prata ao nadar no mar e limpe-as regularmente com um pano macio para remover o sal do ar. A limpeza frequente ajuda a manter o brilho da prata.

• Armazenamento: Utilize sacos de veludo e guarde as joias em caixas herméticas para reduzir o contato com o ar úmido e salgado. Também é recomendável aplicar um produto anti-oxidação para retardar o processo natural de escurecimento da prata.

Dicas Gerais para Moradores de Regiões Marítimas

• Limpeza frequente: Após usar as joias, especialmente se estiver ao ar livre ou perto da praia, limpe-as com um pano macio e seco para remover qualquer resíduo de sal ou umidade.

• Evite o contato com a água do mar: A água salgada acelera o desgaste de praticamente todos os tipos de metais, portanto, retire suas joias antes de entrar no mar.

• Armazenamento adequado: Sempre guarde suas joias em locais secos e arejados. Se possível, use sílica gel ou outros desumidificadores em suas caixas de joias para reduzir o efeito da umidade.

Dicas Gerais para Prolongar a Durabilidade

• Evite contato com água e produtos químicos: Retire suas joias antes de tomar banho, nadar ou usar perfumes e cremes.

• Armazenamento: Mantenha as peças em compartimentos separados para evitar arranhões, de preferência em caixas próprias para joias ou sacos de veludo.

• Limpeza regular: Lave suas joias com frequência para evitar o acúmulo de sujeira e resíduos que podem danificar o material ao longo do tempo.

Seguindo essas dicas, você pode prolongar a vida útil das suas joias e mantê-las sempre em perfeitas condições, refletindo o estilo e sofisticação que a Rennova Fashion oferece.