Regras promocionais

 

1. Cashback

  • Definição: Os clientes recebem uma porcentagem do valor gasto em suas compras como crédito para usar em compras futuras.

  • Regras:

    • O cashback será calculado sobre o valor líquido dos produtos (sem incluir frete ou outros serviços).

    • O crédito de cashback será liberado após a confirmação da entrega dos produtos e ficará disponível na conta do cliente para uso em até 60 dias.

    • O cashback tem validade de 6 meses após ser liberado e só pode ser usado na plataforma Rennova Fashion.

    • Não é permitido o acúmulo de cashback em compras de produtos de outlet.

2. Descontos Progressivos

  • Definição: O cliente recebe descontos maiores conforme a quantidade de produtos comprados aumenta.

  • Regras:

    • Para 2 produtos, 5% de desconto; para 3 produtos, 10%; para 4 produtos ou mais, 15%.

    • Os descontos progressivos não são cumulativos com outras promoções, incluindo cashback.

    • Produtos de outlet não são elegíveis para descontos progressivos.

    • O desconto progressivo é calculado automaticamente no carrinho de compras.

3. Pontuação por Regras (Programa de Fidelidade)

  • Definição: Os clientes acumulam pontos que podem ser trocados por descontos ou produtos, conforme o sistema de pontuação da loja.

  • Regras:

    • Cada R$ 1,00 gasto equivale a 1 ponto.

    • Os pontos podem ser resgatados a partir de um mínimo de 500 pontos, sendo que 500 pontos equivalem a um desconto de R$ 25,00.

    • Os pontos têm validade de 12 meses após serem acumulados.

    • Produtos de outlet não geram pontos de fidelidade.

    • Os pontos acumulados não podem ser trocados por dinheiro ou transferidos para outra conta.

4. Cartões-Presente

  • Definição: Cartões de valor fixo que podem ser comprados e enviados como presente para outros clientes.

  • Regras:

    • Disponíveis nos valores de R$ 50, R$ 100, R$ 150, e R$ 200.

    • O cartão-presente é válido por 1 ano a partir da data de compra.

    • Cartões-presente não podem ser usados para comprar produtos de outlet.

    • Não é possível trocar o valor do cartão-presente por dinheiro.

5. Brindes Promocionais

  • Definição: Brindes gratuitos adicionados ao pedido do cliente conforme a campanha promocional.

  • Regras:

    • Brindes são limitados a um por pedido e por cliente.

    • Disponíveis apenas para compras acima de R$ 300.

    • Brindes não podem ser trocados ou devolvidos.

6. Frete Grátis para Produtos de Outlet

  • Definição: Frete grátis para compras de produtos de outlet.

  • Regras:

    • Válido apenas para compras acima de R$ 200 em produtos de outlet.

    • Não é cumulativo com outras promoções de frete grátis.

    • Produtos de outlet são ponta de estoque, com tamanhos únicos, sem devolução e sem reembolso.

    • Em caso de defeito no produto de outlet, será fornecido um crédito na loja no valor do produto.

7. Assinaturas de Produtos na Plataforma Rennova Fashion

  • Definição: Clientes podem assinar categorias de produtos, recebendo itens selecionados mensalmente.

  • Regras:

    • Assinatura mínima de 3 meses.

    • Cancelamentos devem ser feitos com 15 dias de antecedência para não ser cobrada a próxima mensalidade.

    • Assinantes têm 10% de desconto adicional em todas as compras realizadas durante o período da assinatura.

    • Não há devolução ou reembolso para produtos recebidos por meio da assinatura.

8. Regras para Resgates de Pontos

  • Definição: Os clientes podem resgatar pontos acumulados em suas compras para obter descontos ou produtos.

  • Regras:

    • O resgate mínimo é de 500 pontos.

    • Os pontos não podem ser usados para comprar produtos de outlet.

    • Em períodos de promoção, o valor dos pontos resgatados pode variar.

    • Pontos não são resgatáveis em dinheiro ou transferíveis.

9. Preços Cortados

  • Definição: Produtos com preço original riscado e oferecidos com desconto.

  • Regras:

    • Os preços cortados refletem descontos temporários sobre o preço original do produto.

    • A oferta de preço cortado é válida apenas enquanto durarem os estoques ou pelo período promocional especificado.

    • Produtos com preços cortados não são elegíveis para outras promoções, como cashback ou descontos progressivos.

    • Os itens comprados com preços cortados seguem a política padrão de devolução, exceto quando forem de outlet.

10. Produtos de Outlet

  • Definição: Itens de ponta de estoque, oferecidos a preços reduzidos, com tamanho único e sem possibilidade de devolução ou reembolso.

  • Regras:

    • Produtos de outlet têm preço especial devido a serem de ponta de estoque e podem incluir peças de coleções anteriores ou com pequenas imperfeições que não afetam o uso.

    • Tamanhos e cores são limitados, não havendo reposição de estoque para produtos de outlet.

    • Não há devolução ou reembolso para produtos de outlet, exceto em caso de defeito comprovado. Nesse caso, será fornecido um crédito na loja.

    • Produtos de outlet não geram pontos de fidelidade, não são elegíveis para cashback, descontos progressivos, ou compra com cartão-presente.

    • Produtos de outlet participam da promoção de frete grátis apenas para compras acima de R$ 200.

    • Ao adquirir produtos de outlet, o cliente aceita estas condições específicas e está ciente das características exclusivas destes itens.