Regras promocionais

Definição: Os clientes recebem uma porcentagem do valor gasto em suas compras como crédito para usar em compras futuras na loja Rennova Fashion. Não devolvemos os créditos em conta PIX ou qualquer outra modalidade de serviços bancários.
Regras:
- O cashback será calculado sobre o valor líquido dos produtos (sem incluir frete ou outros serviços).
- O crédito de cashback será liberado após a confirmação da entrega dos produtos e ficará disponível na conta do cliente para uso em até 60 dias.
- O cashback tem validade de 60 dias após ser liberado e só pode ser usado na plataforma Rennova Fashion.
- Não é permitido o acúmulo de cashback em compras de produtos da categoria Outlet

Definição: O cliente recebe descontos maiores conforme a quantidade de produtos comprados aumenta.
Regras:
- Para 2 produtos, 5% de desconto; para 3 produtos, 10%; para 4 produtos ou mais, 15%.
- Os descontos progressivos não são cumulativos com outras promoções, incluindo cashback.
- Produtos da categoria Outlet não são elegíveis para descontos progressivos.
- O desconto progressivo é calculado automaticamente no carrinho de compras.

Definição: Os clientes acumulam pontos que podem ser trocados por descontos ou produtos, conforme o sistema de pontuação da loja.
Regras:
- Cada R$ 1,00 gasto equivale a 1 ponto.
- Os pontos podem ser resgatados a partir de um mínimo de 500 pontos, sendo que 500 pontos equivalem a um desconto de R$ 25,00.
- Os pontos têm validade de 6 meses após serem acumulados.
- Produtos da categoria Outlet não geram pontos de fidelidade.
- Os pontos acumulados não podem ser trocados por dinheiro ou transferidos para outra conta.
- Em casos de cancelamento do pedido antes do envio ou solicitaçao de reembolso, os pontos ficarão perdidos.
- Ganhe pontos extras a cada 2 reais gastos no total da loja o cliente ganha 1 pontos a mais para garantir maior desconto na loja, estes pontos são somados aos que já estão sendo acumulados em compras anteriores.
- 4. Cartões-Presente

Definição: Cartões de valor fixo que podem ser comprados e enviados como presente para outros clientes.
Regras:
- Disponíveis nos valores de R$ 50, R$ 100, R$ 150, e R$ 200.
- O cartão-presente é válido por 12 meses a partir da data de compra.
- Cartões-presente não podem ser usados para comprar produtos da categoria Outlet
- Não é possível trocar o valor do cartão-presente por dinheiro.
- O cartão presente pode ser usado escaneando o QR CODE para ser redirecionando para aplicação automática.

Definição: Brindes gratuitos adicionados ao pedido do cliente conforme a campanha promocional.
Regras:
- Brindes são limitados a um por pedido e por cliente.
- Disponíveis apenas para compras acima de R$ 300.
- Brindes não podem ser trocados ou devolvidos.

Definição: Frete grátis para compras de produtos da categoria Outlet.
Regras:
- Válido apenas para compras acima de R$ 597,00 em produtos com cupom exclusivo.
- Não é cumulativo com outras promoções de frete grátis.
- Produtos do Outlet são ponta de estoque, com tamanhos peça e tamanho único, sem devolução e sem reembolso é de total responsabilidade do comprador observar a tabela de tamanho e conferir as medidas antes de concluir a compra.
- Em caso de defeito no produto do Outlet, será fornecido um crédito na loja no valor do produto. Salientamos que todas as peças do Outlet são conferidas antes de embalar e enviar. Mais caso tenha passado algo despercebido, entre em contato pela Central de ajuda.

Definição: Clientes podem assinar categorias de produtos, recebendo itens selecionados mensalmente.
Regras:
- Assinatura mínima de 3 meses.
- Cancelamentos devem ser feitos com 15 dias de antecedência para não ser cobrada a próxima mensalidade.
- Assinantes têm 10% de desconto adicional em todas as compras realizadas durante o período da assinatura.
- Não há devolução ou reembolso para produtos recebidos por meio da assinatura.

Definição: Os clientes podem resgatar pontos acumulados em suas compras para obter descontos ou produtos.
Regras:
- O resgate mínimo é de 500 pontos.
- Os pontos não podem ser usados para comprar produtos da categoria Outlet
- Em períodos de promoção, o valor dos pontos resgatados pode variar.
- Pontos não são resgatáveis em dinheiro ou transferíveis.

Definição: Produtos com preço original riscado e oferecidos com desconto.
Regras:
- Os preços cortados refletem descontos temporários sobre o preço original do produto.
- A oferta de preço cortado é válida apenas enquanto durarem os estoques ou pelo período promocional especificado.
- Produtos com preços cortados não são elegíveis para outras promoções, como cashback ou descontos progressivos.
- Os itens comprados com preços cortados seguem a política padrão de devolução, exceto quando forem da categoria Outlet.

Definição: Itens de ponta de estoque, oferecidos a preços reduzidos, com tamanho único e sem possibilidade de devolução ou reembolso.
Regras:
- Produtos do Outlet têm preço especial devido a serem de ponta de estoque e podem incluir peças de coleções anteriores ou fruto de devolução por arrependimento de algum cliente. Todos os produtos passam por vistorias regorosas para garantir a qualidade e autentidade do produto anunciado.
- Tamanhos e cores são limitados, não havendo reposição de estoque para produtos da categoria Outlet
- Não há devolução ou reembolso para produtos do Outlet, exceto em caso de defeito comprovado. Nesse caso, será fornecido um crédito na loja.
- Produtos do Outlet não geram pontos de fidelidade, não são elegíveis para cashback, descontos progressivos, ou compra com cartão-presente.
- Produtos da categoria Outlet participam da promoção de frete grátis apenas para compras acima de R$ 597,00 com cupom exclusivo.
- Ao adquirir produtos do Outlet, o cliente aceita estas condições específicas e está ciente das características exclusivas destes itens

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